Política de reembolso

En Purposeful Advocacy, LLC, nos comprometemos a brindar servicios de defensa de alta calidad para apoyar a las familias que atraviesan el proceso de educación especial. Dado que nuestros servicios requieren tiempo, preparación y experiencia profesional, tenemos la siguiente política de reembolso:

1. Costos de consulta: Los costos de consulta no son reembolsables, ya que la hora se reserva y la preparación se realiza con antelación. Si necesita reprogramar una consulta, por favor, avísenos con al menos 24 horas de anticipación y con gusto cambiaremos su cita sin costo adicional.

2. Paquetes de Servicios y Anticipos: Los pagos realizados por paquetes de servicios o anticipos generalmente no son reembolsables una vez iniciados los servicios. Si decide suspender los servicios antes de que comencemos a trabajar en su caso, puede solicitar un reembolso parcial, menos los costos administrativos o de preparación ya incurridos. El saldo no utilizado de un anticipo puede acreditarse para servicios futuros hasta por 12 meses a partir de la fecha de pago.

3. Cancelaciones: Si cancela servicios con menos de 24 horas de anticipación, cualquier sesión programada se considerará completada y no será reembolsable. Las emergencias se atenderán caso por caso, a nuestra discreción.

4. Talleres, capacitaciones y eventos: Se pueden realizar reembolsos por talleres, capacitaciones o eventos si se solicita la cancelación con al menos 7 días de anticipación. Si no puede asistir, puede solicitar el traslado de su inscripción a otra sesión o designar a otra persona para que asista en su lugar.

5. Sin garantías: Los servicios de defensa tienen como objetivo apoyar a las familias en la gestión de las leyes y los procesos de educación especial. Sin embargo, no se pueden garantizar los resultados. El pago por los servicios se basa en el tiempo, la experiencia y las iniciativas de defensa, no en los resultados.

6. Cómo solicitar un reembolso: Para solicitar un reembolso o crédito, contáctenos por escrito por correo electrónico a purposefuladvocy@gmail.com

Las solicitudes de reembolso se revisarán dentro de los 10 días hábiles.

Los reembolsos aprobados se emitirán mediante el método de pago original.